Гарантійні умови експлуатації котла

Гарантійний термін

  • Гарантія залежить від виробника та становить від 12 до 60 місяців від дати продажу кінцевому споживачу.

  • Середній термін служби котла – 15 років.

Сервісне обслуговування

  • Інтернет-гіпермаркет Termo System не надає гарантійного чи сервісного обслуговування.

  • Всі гарантійні ремонти здійснюються заводами-виробниками відповідно до їх гарантійних умов.

  • Після ремонту у паспорті котла має бути зроблена відповідна позначка.

  • Рекламаційні заяви приймаються протягом гарантійного періоду за наявності акта дефектації, завіреного сервісним центром.

Гарантійні зобов’язання виробника

Виробник гарантує відповідність котла чинним стандартам:

  • ДСТУ 2326-93 (ГОСТ 20548-93)

  • ДСТУ 3075-95 (ГОСТ 9817-95)

  • ДСТУ 3135.0-95

  • ДСТУ IEC 60335-1:2004

У разі виявлення заводського браку під час гарантійного терміну, ремонт здійснюється представниками заводу-виробника або авторизованими сервісними центрами.

Гарантія не діє у випадках:

❌ порушення правил монтажу, експлуатації, транспортування чи зберігання; ❌ внесення змін у конструкцію котла; ❌ використання неоригінальних деталей або витратних матеріалів; ❌ механічних пошкоджень чи несправностей з вини користувача; ❌ експлуатації котла не за призначенням; ❌ відсутності технічного обслуговування згідно з інструкцією; ❌ відсутності штампа продавця у гарантійному талоні або чеку про покупку.

Важливо! Виробник не несе відповідальності за шкоду, завдану людям, тваринам або майну через порушення умов монтажу, експлуатації, стихійні лиха або необережні дії користувача.

Повернення та обмін котла

Споживач має право повернути або обміняти котел протягом 14 днів з моменту покупки, якщо товар не відповідає формі, кольору, розміру або з інших причин не може бути використаний за призначенням.

Обмін або повернення можливе за умови: ✅ котел не був у використанні та не проходив монтаж; ✅ збережено зовнішній вигляд, функціональні характеристики, ярлики виробника; ✅ упаковка не пошкоджена; ✅ наявний товарний чек про покупку.

📞 Залишились питання? Напишіть або зателефонуйте нам!
+38 097 967-87-84
+38 066 271-51-09