Гарантийные условия эксплуатации котла

Гарантийный срок

  • Гарантия зависит от производителя и составляет от 12 до 60 месяцев с даты продажи конечному потребителю.

  • Средний срок службы котла – 15 лет.

Сервисное обслуживание

  • Интернет-гипермаркет Termo System не предоставляет гарантийное или сервисное обслуживание.

  • Все гарантийные ремонты осуществляются заводами-изготовителями в соответствии с их гарантийными условиями.

  • После ремонта в паспорте котла должна быть сделана соответствующая отметка.

  • Рекламационные заявления принимаются в течение гарантийного периода при наличии акта дефектации, заверенного сервисным центром.

Гарантийные обязательства производителя

Производитель гарантирует соответствие котла действующим стандартам:

  • ДСТУ 2326-93 (ГОСТ 20548-93)

  • ДСТУ 3075-95 (ГОСТ 9817-95)

  • ДСТУ 3135.0-95

  • ДСТУ IEC 60335-1:2004

В случае выявления заводского брака в течение гарантийного срока, ремонт осуществляется представителями завода-изготовителя или авторизованными сервисными центрами.

Гарантия не действует в случаях:

❌ нарушения правил монтажа, эксплуатации, транспортировки или хранения; ❌ внесения изменений в конструкцию котла; ❌ использования неоригинальных деталей или расходных материалов; ❌ механических повреждений или неисправностей по вине пользователя; ❌ эксплуатации котла не по назначению; ❌ отсутствия технического обслуживания согласно инструкции; ❌ отсутствия штампа продавца в гарантийном талоне или чека о покупке.

Важно! Производитель не несет ответственности за ущерб, причиненный людям, животным или имуществу вследствие нарушения условий монтажа, эксплуатации, стихийных бедствий или неосторожных действий пользователя.

Возврат и обмен котла

Потребитель имеет право вернуть или обменять котел в течение 14 дней с момента покупки, если товар не соответствует форме, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению.

Обмен или возврат возможен при условии: ✅ котел не был в эксплуатации и не проходил монтаж; ✅ сохранены внешний вид, функциональные характеристики, ярлыки производителя; ✅ упаковка не повреждена; ✅ имеется товарный чек о покупке.
📞 Остались вопросы? Напишите или позвоните нам!
+38 097 967-87-84
+38 066 271-51-09